Términos y condiciones de Dalgodao.com®
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Contenido
Todo el contenido de este sitio web está destinado únicamente para uso privado. Por tanto, queda prohibida la reproducción, cesión, distribución y almacenamiento de los contenidos de este sitio web para fines distintos del estrictamente personal sin la autorización previa por escrito de dalgodao.com® .
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Todo el contenido - información contractual, descripciones de productos, comunicación por correo electrónico y formalización de ventas - de este sitio web está escrito en portugués.
Responsabilidades
Los productos vendidos por dalgodao.com® cumplen la legislación vigente en Portugal.
dalgodao.com® declina cualquier responsabilidad en caso de violación de la legislación vigente en el país donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del Usuario/Cliente consultar con las autoridades locales competentes las condiciones de importación y utilización de los productos solicitados.
Obligaciones y deberes del Cliente/Usuario
El Cliente/Usuario se compromete a cumplir las siguientes obligaciones:
● Guarde y no revele sus datos de acceso para evitar que terceros accedan a su cuenta de cliente.
● No utilice identidades falsas.
● Proporcionar todos los datos necesarios para procesar y entregar los pedidos.
El Cliente es el único responsable de la veracidad de los datos comunicados a dalgodao.com® a través de este sitio web.
dalgodao.com® no se hace responsable de ningún retraso en la tramitación del pedido, especialmente en el momento de la entrega, debido a un error o a la insuficiencia de datos comunicados por el Cliente al realizar el pedido.
Proceso de pedido en este sitio web
La validación de un pedido implica que el Cliente ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Los datos registrados por dalgodao.com® acreditan el conjunto de transacciones realizadas entre dalgodao.com® y el Cliente. Todos estos datos están siempre disponibles y accesibles para el Cliente.
Después de completar el pedido, el Cliente recibe un SMS y un correo electrónico (cuando se proporciona) confirmando su pedido.
Disponibilidad de los productos comercializados en este sitio web
Los pedidos solo se pueden procesar después de la confirmación del pago.
Por lo tanto, dalgodao.com® no garantiza la disponibilidad de los artículos hasta que se procese el pedido.
Las fechas de entrega estimadas son sólo indicativas.
dalgodao.com® solo procesa pedidos en días hábiles. A efectos de estimar los tiempos de entrega de los pedidos y tramitarlos, no se podrán tener en cuenta ni fines de semana ni días festivos.
En caso de ruptura de stock, dalgodao.com® consultará con sus proveedores la fecha límite para reponer el stock y nuestro equipo se pondrá en contacto con el Cliente. Si el Cliente considera que el plazo presentado es demasiado largo, se cancelará el pedido y se reembolsarán las cantidades abonadas, en su caso.
Cualquier retraso en relación a la fecha de entrega no dará lugar a ningún derecho a indemnización.
Cambios y devoluciones
Según los términos legales aplicables, dalgodao.com® permite el cambio o devolución de los artículos pedidos y recibidos dentro de los 15 días siguientes a su recepción.
Para ello, el Cliente deberá contactar con nuestro equipo mediante email o teléfono antes de proceder a la devolución. Los productos deben devolverse dentro de los 15 días siguientes a su recepción, junto con el comprobante de compra.
Sólo se aceptarán para cambio o devolución productos con embalaje y etiquetas completas y que no hayan sido usados ni lavados.
Todos los artículos serán revisados a su llegada a nuestras instalaciones y sólo se aceptarán para cambio o reembolso aquellos que cumplan con las condiciones de devolución establecidas anteriormente.
No realizamos cambios de productos personalizados, salvo que presenten defectos de fabricación.
Si el cliente desea el reembolso, le informamos que:
● El reembolso se realizará mediante el mismo método utilizado por el cliente para realizar el pago. Si esto no es posible se realizará mediante transferencia bancaria.
● Los gastos de envío a nuestras instalaciones corren por cuenta del Cliente.
● El reembolso solo se procesará después de la verificación detallada de los productos devueltos.
dalgodao.com® se reserva el derecho de rechazar productos que no cumplan con estas condiciones.
Garantía del producto
Legislación aplicable, garantías y resolución de conflictos
Todas las compras realizadas en este sitio web están sujetas a la legislación portuguesa. Cualquier conflicto en la interpretación de estos Términos y Condiciones deberá ser sometido al tribunal portugués competente.
Estos Términos y Condiciones se actualizaron el 10 de marzo de 2021.
Los productos vendidos en el sitio web cumplen con las normas de garantía y protección al consumidor aplicables.
En caso de reclamación sobre la calidad del producto, el Cliente deberá enviar el producto a nuestras instalaciones, situadas en Praceta Parcidio De Matos, 96 4820-147 Fafe.
A su llegada se comprobará y si efectivamente es una no conformidad se sustituirá. No se cobrará ninguna tarifa por esto.
Si se detectan indicios de mal uso, o un uso que no respete las condiciones de uso, o el suministro de información incorrecta por parte del Cliente, dalgodao.com® se reserva la opción de, además de no realizar ninguna sustitución, o reposición de valores o productos, defender su buen nombre de acuerdo con la legislación aplicable, y se contactará al Cliente para aclarar la situación.
Resolución de disputas en línea
El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales:
Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor/Tribunal de Arbitraje de Vale do Ave
http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral del Consumidor)
http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Información y Arbitraje al Consumidor de Porto http://www.cicap.pt